В небольшом интернет-магазине маркетолог e-commerce работает как универсал, который самостоятельно настраивает рекламу, пишет тексты, проводит A/B-тесты и анализирует отчеты. В крупном e-commerce-бизнесе с несколькими каналами продаж он выступает менеджером, который координирует специалистов, подрядчиков и категорийных менеджеров.
Вне зависимости от размера компании, в зону ответственности маркетолога e-commerce входят следующие направления:
- Аналитика и исследование рынка: составление портрета целевой аудитории, анализ конкурентной среды, мониторинг ценовой политики, изучение поисковых запросов и оценка емкости ниш.
- Разработка маркетинговой стратегии: определение каналов привлечения, распределение бюджета, формирование медиаплана, постановка целевых метрик.
- Управление каналами продвижения: контекстная реклама, SEO-оптимизация каталога и карточек товаров, таргетированная реклама в социальных сетях, работа с маркетплейсами, email- и push-рассылки, CPA-сети, партнерский маркетинг.
- Управление воронкой продаж: оптимизация конверсии на сайте, настройка ремаркетинга и триггерных сценариев, внедрение программ лояльности и реферальных механик.
- Работа с данными: настройка сквозной аналитики, построение дашбордов, расчет юнит-экономики заказа, проведение A/B-тестов и формирование гипотез роста.
Отдельно стоит выделить работу с маркетплейсами, которая в 2026 году уже стала самостоятельным направлением. Маркетолог e-commerce, специализирующийся на маркетплейсах, отвечает за оптимизацию карточек товаров, управление внутренней рекламой площадок, участие в акциях, анализ рейтингов и отзывов, контроль остатков и логистики.